Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a Crew4 online piactér (a továbbiakban: Szolgáltatás) használatát. A Szolgáltatást a Paraframe IT Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: Petőfi Sándor utca 48., 2724, Újlengyel, Magyarország, cégjegyzékszám: 13-09-236587, adószám: 26369217-2-13) üzemelteti.

1. A Szolgáltatás tárgya

A Crew4 kétoldalú piactér rendezvényszervező cégek (company) és rendezvénytechnikai szakemberek (crew) számára. A platform lehetővé teszi események meghirdetését, jelentkezések kezelését, elfogadást/elutasítást, handshake (megerősített megbízás) létrejöttét, profilok és értékelések kezelését.

2. Szerződő felek

A Szolgáltató és a regisztrált felhasználó (Vásárló/Felhasználó) között jön létre a szolgáltatási szerződés a regisztráció és az ÁSZF elfogadásával. A crew és company felhasználók közötti megbízási jogviszonyt a platform nem vállalja helyettesítő munkáltatóként; az eseményekre vonatkozó megállapodásokat a felek között jönnek létre.

3. Regisztráció és fiók

• Regisztráció email/jelszóval vagy Google OAuth-val lehetséges.
• A felhasználó köteles valós adatokat megadni és jelszavát biztonságosan kezelni.
• Profil létrehozása után crew vagy company szerepkör választható.
• A Szolgáltató jogosult archiválni a szabályokat súlyosan sértő fiókot.

4. Company előfizetés és díjazás

4.1 Általános rendelkezések

A rendezvényszervező cégek (company) fizetős előfizetéses csomagok közül választhatnak havi vagy éves számlázási ciklussal. A technikusok (crew) számára a regisztráció és a platform használata ingyenes — előfizetés nélkül. A fizetés a Stripe biztonságos fizetőfelületén keresztül történik. Az éves előfizetés 10% kedvezményt tartalmaz a havi díjhoz képest.

4.2 Előfizetési csomagok

Az alábbi táblázat tartalmazza a company előfizetési csomagok aktuális díjait és limiteit. A weboldalon és a checkout felületen megjelenő árak ezekkel megegyeznek; a kikényszerített üzleti limitek (handshake kvóta, tervezhető horizont) az itt feltüntetett értékek szerint érvényesek.

4.3 Handshake kvóta

A Handshake a megerősített megbízás: amikor a company elfogad egy crew jelentkezést egy eseményre, automatikusan létrejön egy Handshake rekord. Minden elfogadott jelentkezés egy kvótaegységet fogyaszt az aktuális számlázási időszakból.

• A számlázási időszak az előfizetés fordulónapjához kötődik, nem naptári hónaphoz.
• Sikeres előfizetés-megújuláskor a handshake számláló nulláról indul.
• Ha a kvóta elérésre kerül, az aktuális időszakban további jelentkezések elfogadása nem lehetséges a következő fordulónapig vagy magasabb csomagra váltásig. Az események létrehozása és a jelentkezések elutasítása továbbra is lehetséges.

4.4 Események tervezhető horizontja

Minden előfizetési csomag korlátozza, meddig előre hozható létre vagy módosítható egy esemény kezdő dátuma a művelet pillanatához képest. A fenti táblázat „Tervezhető horizont” oszlopa mutatja a csomagonkénti maximális előre tervezési időt hónapokban. Az Enterprise csomagnál a handshake kvóta korlátlan, de a tervezhető horizont 24 hónap.

4.5 Fizetési problémák és korlátozott hozzáférés

Ha a megújuló előfizetés díját nem sikerül levonni, a Szolgáltató 3 nap türelmi időt biztosít a rendezésre — ezalatt a platform teljes funkcionalitása elérhető marad. A türelmi idő lejárta után korlátozott hozzáférés lép életbe: új esemény létrehozása és jelentkezések elfogadása nem lehetséges, amíg az előfizetés nincs rendezve. A meglévő események szerkesztése továbbra is engedett.

4.6 Csomagváltás, lemondás és megújulás

• Csomagváltás az alkalmazáson belül bármikor kezdeményezhető; a váltás azonnali, arányos elszámolással történik.
• A már felhasznált handshake kvóta az aktuális számlázási időszakra átkerül csomagváltás esetén.
• Előfizetés lemondása a fizetési időszak végére érvényes; a Stripe és a Szolgáltató üzleti szabályai szerint.
• Az előfizetés a választott ciklusban automatikusan megújul, hacsak le nem mondják.

4.7 Árak és limitek módosítása

A Szolgáltató jogosult az előfizetési díjakat és csomaglimiteket módosítani. Lényeges változásról a felhasználókat ésszerű módon tájékoztatjuk; a módosítás részletei a 10. pontban foglaltak szerint lépnek hatályba.

5. Felhasználói kötelezettségek

• Tilos jogellenes, félrevezető vagy mások jogait sértő tartalom közzététele.
• Tilos a rendszer visszaélése, automatizált scrapelés engedély nélkül.
• A profilban megadott adó- és azonosító adatokért a felhasználó felel.
• Az események és jelentkezések valós üzleti célú használatra szólnak.

6. Szellemi tulajdon

A Szolgáltatás felületéhez, márkájához és szoftveréhez kapcsolódó jogok a Szolgáltatót illetik. A felhasználó által feltöltött tartalom (pl. logó, leírás) felhasználási jogát a Szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben biztosítja.

7. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató törekszik a folyamatos rendelkezésre állásra, de nem vállal felelősséget a felhasználók közötti szerződéses vitákért, a crew és company közötti fizetési megállapodásokért, vagy vis maior eseményekért. A Szolgáltatás „jelen állapotában” kerül nyújtásra, a jogszabály által megengedett mértékig.

8. Adatvédelem

Személyes adatkezelés: Adatvédelmi tájékoztató. Cookie-k: Süti tájékoztató.

9. Panaszkezelés

Panasz, kérdés: info@paraframe.hu, telefon: +36 30 969 7083, web: www.paraframe.hu. A Szolgáltató a beérkezett panaszokat a vonatkozó fogyasztóvédelmi és adatvédelmi szabályok szerint kezeli.

10. Módosítás és hatály

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. Lényeges változásról a felhasználókat ésszerű módon tájékoztatjuk (pl. email vagy belső értesítés). A módosítás hatálybalépése után a Szolgáltatás további használata az új feltételek elfogadásának minősül, ha a jogszabály másként nem rendelkezik.

11. Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Vitás esetben a felek elsődlegesen egyeztetéssel próbálnak megállapodni; ennek eredménytelensége esetén a magyar bíróságok illetékesek, a fogyasztói jogok vonatkozásában a jogszabály szerinti kivételekkel.